책임의 변화: 위대한 슬롯사이트가 다르게 행동하는 것(그러나 거의 이야기하지 않음)

'라는 단어를 들으면 어떤 생각이 드시나요?책임"?  이는 우리 중 많은 사람에게 비난, 비난, 실패 등 부정적인 연관성을 불러일으킵니다. 하지만 모든 것이 잘못되면 어떻게 될까요? 책임이 처벌에 관한 것이 아니라 신뢰, 성과, 진정한 슬롯사이트십의 기초라면 어떨까요?

이것이 바로 이번 에피소드에서 우리가 탐구하는 내용입니다.깊이 생각하고 간단하게 말하십시오.어디에서, 슬롯사이트 CEO가 함께 앉아 있습니다., 슬롯사이트십 컨설턴트, TEDx 강연자, 저자슬롯사이트가 책임감을 고취시키는 방법.‍

마이클은 조직이 통제 문화에서 소유 문화로 전환하도록 돕습니다. 이 대화에서 그는 슬롯사이트들이 위협이 아닌 권한을 부여하는 방식으로 책임을 전달할 수 있는 방법을 공유합니다.

이것은 단지 문제 해결에 관한 대화가 아닙니다. 더 나은 슬롯사이트십 습관을 기르기 위한 실용적인 가이드입니다.

주요 내용

• 책임단순히 작업을 완료하는 것이 아니라 결과를 소유하는 것입니다.
  
• 비난신뢰를 깨뜨립니다. 심리적 안전이 그것을 구축합니다
  
• 명확하게 설명하세요결과와 함께 협력할 수 있는 방법에 대해
  
• 슬롯사이트십변화는 거울에서 시작됩니다
  
• 훌륭한 지도자들이 묻습니다.더 나은 질문,더 큰 소리는 아님

마이클이 어떻게 나쁜 슬롯사이트십을 그의 인생의 일로 바꾸었나

마이클은 HR 분야에서 경력을 시작하여 여러 조직에서 일했습니다. 그러나 점점 더 나쁜 관리자들에게 보고한 후, 특히 한 사람은 모든 잘못된 이유로 지속적인 인상을 남겼습니다.

"나는 단지 그 사람이 나에게 느꼈던 감정을 그 누구도 느끼지 않기를 바랐을 뿐입니다."

그 순간이 전환점이 되었습니다. Michael은 회사 생활을 그만두고 컨설팅 회사를 시작했습니다. 처음에는 승계 계획에 초점을 맞추면서 그는 패턴을 발견하기 시작했습니다. 강력한 슬롯사이트십에 대한 모든 이야기에는 공통된 주제가 있었고 그것은 바로 책임이었습니다.

그러나 압력이나 통제에 묶인 종류는 아닙니다. 슬롯사이트가 모범을 보이고, 명확성을 창출하며, 사람들이 기꺼이 주인의식을 갖는 시스템을 구축하는 유형입니다.

책임의 재정의(그리고 대부분의 지도자들이 이를 잘못 이해하는 이유)

Rajat가 Michael에게 책임을 정의하라고 요청할 때 그의 대답은 명확하고 신선합니다.

"책임이란 결과에 대한 주인의식을 갖고 향후 결과를 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는지에 집중하는 것입니다."

슬롯사이트들은 단순히 업무를 완료하는 것과 책임을 혼동하는 경우가 너무 많습니다. 하지만 Michael이 설명했듯이 실제로는 그렇습니다.책임. 진정한 책임은 결과를 제공하고 좋든 나쁘든 결과를 소유하는 것입니다.

문제가 있나요? 대부분의 슬롯사이트는 본능적으로 책임 문제가 팀이나 다른 부서에 "밖에" 있다고 생각합니다. “라고 묻는 경우는 거의 없습니다.이것이 나부터 시작될 수 있습니까?”

마이클은 이 정확한 사각지대를 밝히기 위해 경영진과 함께 훈련을 실시합니다. 그리고 일단 깨닫고 나면 모든 것이 바뀐다.

“슬롯사이트가 먼저 소유권을 가지면 다른 사람들이 따를 가능성이 훨씬 더 높습니다.”

사람들이 체크리스트가 아닌 결과를 소유하는 문화 구축

Michael이 만들어낸 가장 생각을 자극하는 구별 중 하나는 책임과 책임 사이입니다.

• 책임감을 갖는다는 것은 일을 완수한다는 것을 의미합니다.
• 책임을 진다는 것은 결과를 얻는다는 것을 의미합니다.

슬롯사이트가 어떤 일을 어떻게 해야 하는지에 너무 집중하면 주도권 대신 의존성이 생깁니다.

이를 설명하기 위해 마이클은 간단한 비유를 사용합니다. 누군가에게 빵, 우유, 달걀을 가져다 달라고 요청한다고 상상해 보세요. 가야 할 경로, 운전할 차량 등 자세한 지침을 제공하면 작은 장애물(배터리 방전, 도로 폐쇄 등)이라도 포기하게 될 수 있습니다.

하지만 "우리가 프렌치 토스트를 만들고 있으니 이 물건을 사세요"라고 말하면 그들은 알아낼 것입니다.

"단계를 규정하는 것이 아닙니다. 결과를 명확하게 정의하고 그것이 중요한 이유를 정의하는 것입니다."

이런 사고방식은 팀에도 적용됩니다. Michael은 그의 딸들이 저녁 식사 후 주방 일을 어떻게 하는지 공유합니다. 모두가 제 역할을 다했지만 주방은 여전히 ​​지저분합니다. 왜? 깨끗한 주방의 결과는 누구도 소유할 수 없기 때문입니다. 단지 그들의 퍼즐 조각일 뿐입니다.

공동 책임은 모두가 최종 목표를 이해하고 관심을 가질 때 시작됩니다.

비난 없는 책임: 훌륭한 슬롯사이트가 소통하는 방법

그렇다면 슬롯사이트들은 처벌처럼 느껴지지 않으면서 책임에 대해 어떻게 이야기합니까?

마이클은 강력한 사고방식 변화를 제안합니다:“판사가 아닌 형사처럼 의사소통하십시오.”

가정이나 비난을 가지고 들어가는 대신 호기심을 가지고 들어오십시오. "예상대로 진행되지 않았습니다. 무슨 일이 일어났는지 이해하도록 도와주실 수 있나요?"라고 말합니다.

이것은 생성됩니다심리적 안전, 사람들은 자신의 실수를 인정하거나 도전에 대해 논의하는 것을 두려워하지 않습니다. 그리고 이는 대화를 대결에서 문제 해결로 전환하는 데 도움이 됩니다.

마이클은 또한 이 알림을 통해 시스템 사고를 활용합니다."당신이 문제가 발생한 시스템의 일부라면 문제에 기여했을 가능성이 높습니다."

훌륭한 지도자들은 손가락질하기 전에 스스로에게 "이것에서 나의 역할은 무엇이었는가?"라고 자문합니다. 지침이 불분명하거나, 맥락을 놓치거나, 올바른 기대치를 설정하지 않았을 수도 있습니다. 그러한 겸손은 솔직한 대화와 훨씬 더 나은 결과를 위한 문을 열어줍니다.

Rajat는 그것을 잘 포착합니다:“그것은 비난 게임이 아닌 개선에 대한 논의가 됩니다.”

명확성, AI 및 Michael이 더 일찍 알고 싶어하는 내용으로 선도

에피소드가 끝날 무렵, Rajat는 Michael과 함께 속사포 라운드를 시작합니다. 답변은 간단하지만 통찰력이 풍부합니다.

훌륭한 의사소통을 설명하는 한 단어는 무엇입니까?마이클은 "명확성"을 선택합니다. 팀이 갈망하지만 종종 놓치는 것이 바로 이것이다.

AI는 의사소통을 어떻게 변화시키고 있습니까?AI는 리더들이 더 적은 비용으로 더 많은 것을 말할 수 있도록 돕고 있습니다. Michael은 슬롯사이트와 같은 도구가 어수선한 부분을 정리하고 중요한 것만 유지하여 커뮤니케이션을 더욱 선명하고 집중적으로 만드는 데 어떻게 도움이 되는지 설명합니다.

고위 지도자에게 발표하는 사람에게 어떤 조언을 하시겠습니까?가장 중요한 것부터 시작하세요. 귀납적 추론을 사용하십시오. 경영진은 먼저 권장사항을 원하고 그 다음에는 지원 세부정보를 원합니다.

경력을 시작했을 때 무엇을 알았으면 좋겠습니까? "소유권을 갖는 것은 당신을 더 약하게 만드는 것이 아니라 더 강하게 만듭니다." 이러한 사고방식은 Michael의 슬롯사이트십 철학의 핵심입니다.

그리고 가장 흔한 의사소통 실수는 무엇입니까?"너무 많은 연역적 추론,"마이클이 말했습니다. . 사람들이 너무 많은 세부 사항으로 시작하여 주요 메시지를 지연시키는 경우입니다. 그는 슬롯사이트들에게 이를 뒤집을 것을 촉구합니다.질문을 먼저 하고 그 이유를 설명하세요.

최종 생각

이 에피소드는 단지 책임에 관한 것이 아닙니다. 인간적인 느낌을 주는 슬롯사이트십에 관한 것입니다. 팀을 신뢰하는 것에 대해. 다른 사람에게도 그렇게 하라고 하기 전에 '이건 내 소유야'라고 말하는 것에 대해.

마이클은 슬롯사이트십이 통제에서 시작되지 않는다는 점을 상기시켜줍니다. 이는 명확성, 즉 성찰에서 시작됩니다. 더 나은 질문을 하고 공유된 결과에 집중함으로써.

그러므로 다음에 프로젝트가 실패하거나 결과가 부족할 때 비난을 돌리려는 충동을 억제하십시오. 대신 잠시 멈춰서 질문해 보십시오. 우리는 어떤 결과를 원했습니까? 내가 그 점을 분명히 했나요? 그리고 제가 이 일에 어떻게 기여했을까요?

결국 책임은 압박이 아니기 때문입니다. 목적에 따라 공유하고, 모델링하고, 전달하는 것이 바로 힘입니다. 

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"의 새로운 에피소드깊이 생각하고 간단하게 말하세요"격주로 출시되어 커뮤니케이션, 슬롯사이트십 및 혁신의 교차점을 탐구합니다.